اتفاقية الاستخدام

1. تعريفات

• "الموقع": الموقع الإلكتروني dr-amrnofal.com وجميع صفحاته وخدماته الفرعية.
• "العيادة": عيادات الدكتور عمرو نوفل لجراحة الأورام والفريق الطبي والإداري التابع لها.
• "المستخدم": أي شخص يدخل الموقع أو يتصفحه أو يستخدم أيًا من خدماته.
• "الخدمات": المحتوى المنشور، ونماذج التواصل، ونظام حجز المواعيد الإلكتروني، وأي خدمة أخرى يوفرها الموقع.

2. طبيعة الخدمة

الموقع هو منصة تعريفية بخدمات العيادة وأداة لتسهيل التواصل وحجز المواعيد، وليس منصة لتقديم استشارات طبية عن بُعد أو تشخيص عبر الإنترنت. لا تنشأ علاقة طبيب-مريض بمجرد تصفح الموقع أو إرسال رسالة عبره، وإنما تنشأ فقط بعد الكشف الفعلي والتقييم الطبي المباشر داخل العيادة.

3. شروط استخدام الموقع

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة عند الحجز أو التواصل، وتحمّل مسؤولية أي بيانات غير صحيحة.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو مخالف للنظام العام والآداب.
• عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرّح به لأي جزء منه أو لبيانات مستخدمين آخرين.
• عدم استخدام أدوات آلية لجمع البيانات من الموقع أو إغراق نظام الحجز بطلبات وهمية.
• عدم نشر أو إرسال أي محتوى مسيء أو تشهيري أو مخالف للقانون عبر نماذج التواصل أو التعليقات.
• عدم انتحال صفة الغير أو الحجز بأسماء أو بيانات لا تخصكم دون تفويض.

4. حجز المواعيد وإلغاؤها

• يُعد الحجز عبر الموقع طلبًا مبدئيًا، ولا يُعتبر مؤكدًا إلا بعد تأكيده من إدارة العيادة عبر الهاتف أو الرسائل.
• قد تتغير المواعيد أو تُلغى لأسباب طارئة تتعلق بجدول الطبيب أو حالات الطوارئ الجراحية، وسيتم إبلاغكم وإعادة الجدولة في أقرب وقت ممكن.
• نرجو إبلاغ العيادة مسبقًا عند الرغبة في إلغاء الموعد أو تأجيله، مراعاةً لبقية المرضى.
• التأخر عن الموعد المحدد قد يترتب عليه تأجيل الكشف إلى موعد لاحق حسب توافر الوقت.
• تُحدد أسعار الكشف والخدمات الطبية من قِبل العيادة وقد تتغير من وقت لآخر، ويتم الاستعلام عنها عبر قنوات التواصل الرسمية.

5. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — بما في ذلك النصوص والمقالات الطبية والصور والشعار والتصميم والهوية البصرية — مملوكة للعيادة أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أي جزء من المحتوى أو إعادة نشره أو تعديله أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق. ويُسمح بالاقتباس المحدود لأغراض التوعية بشرط الإشارة الواضحة إلى المصدر مع وضع رابط الصفحة الأصلية.

6. حدود المسؤولية

• نبذل جهدًا معقولًا لضمان دقة المعلومات الطبية المنشورة وتحديثها، لكننا لا نضمن خلوّها من الأخطاء أو ملاءمتها لكل حالة على حدة، لاختلاف الحالات المرضية من شخص لآخر.
• لا تتحمل العيادة مسؤولية أي ضرر ناتج عن اعتماد المستخدم على محتوى الموقع دون استشارة طبية مباشرة.
• لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا بشكل متواصل ودون انقطاع، وقد يتوقف مؤقتًا لأعمال الصيانة أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.
• لا نتحمل مسؤولية أي خلل ناتج عن شبكة الإنترنت الخاصة بالمستخدم أو جهازه أو مزوّدي الخدمة الخارجيين.

7. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية مثل نظام الحجز الإلكتروني، وواتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي. هذه الجهات مستقلة عنّا ولها شروطها وسياساتها الخاصة، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها، وننصحكم بمراجعة شروطها قبل استخدامها.

8. الخصوصية

يخضع جمع بياناتكم الشخصية والطبية واستخدامها وحمايتها لما ورد في سياسة الخصوصية، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

9. المحتوى الذي يرسله المستخدم

عند إرسالكم أي رسائل أو استفسارات أو تقارير طبية عبر الموقع، فإنكم تُقرّون بأنكم تملكون حق إرسالها، وتمنحون العيادة الحق في استخدامها بالقدر اللازم للرد عليكم وتقديم الرعاية الطبية. ولن تُنشر أي بيانات أو صور تخص حالتكم لأغراض تعليمية أو تسويقية إلا بموافقتكم الكتابية الصريحة ومع إخفاء الهوية.

10. تعديل الاتفاقية أو الخدمات

تحتفظ العيادة بحقها في تعديل هذه الاتفاقية أو تحديث محتوى الموقع أو إيقاف أي خدمة من خدماته في أي وقت ودون إشعار مسبق. ويُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديل قبولًا ضمنيًا للشروط الجديدة.

11. إيقاف الاستخدام

يحق للعيادة حجب أو تقييد وصول أي مستخدم إلى الموقع أو خدمة الحجز في حال مخالفته لهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة أو الإضرار بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين، وذلك دون إشعار مسبق ودون إخلال بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية دون غيرها بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو تفسير هذه الشروط. وإذا تبيّن بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تظل بقية البنود سارية ونافذة.

13. التواصل معنا